Uvjeti korištenja

SMART FILES / SERVIS FARKAŠ

OPĆI UVJETI POSLOVANJA I PRAVNI DISCLAIMER

Verzija 1.0 / Electronic Design d.o.o. / 2025

1. OPĆE ODREDBE

Svi proizvodi i usluge dostupni putem platforme Smart Files / Servis Farkaš podliježu ovim Općim uvjetima poslovanja.

Slanjem, kupnjom ili preuzimanjem bilo koje datoteke, korisnik u potpunosti prihvaća ove uvjete.

Sve ponude i cijene su informativne i mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti.

Pružatelj usluge:
ELECTRONIC DESIGN d.o.o.
Franje Fanceva 2, 48350 Virje, Hrvatska
E-mail: [email protected]
Brend: Smart Files / Servis Farkaš
Mjerodavno pravo: pravo Europske unije i Republike Hrvatske

2. NAMJENA I OGRANIČENJE UPORABE

Sav softver, datoteke i tehnička rješenja isporučena putem Smart Files sustava namijenjena su ISKLJUČIVO za uporabu izvan javnih cesta, uključujući:

poljoprivredne i radne strojeve,
građevinske i industrijske strojeve,
ispitivanja na PTO ili dyno uređajima,
trkaća, testna ili edukacijska vozila.

Korištenje takvih datoteka na vozilima koja se kreću javnim cestama NIJE dozvoljeno, osim ako preinaka nije homologirana i upisana u prometnu dozvolu sukladno važećim propisima EU i RH.

3. PRAVNI DISCLAIMER – DPF / EGR / SCR / ECU MODIFIKACIJE

Korisnik potvrđuje da je upoznat s činjenicom da:

uklanjanje ili deaktivacija DPF, EGR, SCR, AdBlue sustava, kao i izmjena ECU softvera bez homologacije, nije dopuštena na vozilima u prometu na javnim cestama;
takva preinaka predstavlja tehničku izmjenu prema „Zakonu o sigurnosti prometa na cestama” i EU Uredbi (EZ) br. 715/2007 o emisijama vozila;
korištenje takvog vozila u prometu može dovesti do gubitka homologacije, pokrića osiguranja, jamstva i novčanih kazni.

Tvrtka Electronic Design d.o.o. / Smart Files ne preuzima odgovornost za:

bilo kakvu štetu nastalu korištenjem izmijenjenog softvera,
kršenje prometnih, okolišnih ili osiguravateljskih propisa,
gubitak jamstva ili odgovornosti proizvođača.

Korisnik preuzima potpunu odgovornost za instalaciju, korištenje i posljedice svih datoteka i softvera.

4. DIGITALNI PROIZVODI I POLITIKA POVRATA

Smart Files isporučuje digitalne proizvode (tuning datoteke, softver i tehničke konfiguracije).

Nakon što je datoteka isporučena, preuzeta ili obrađena, transakcija se smatra konačnom i povrat novca nije moguć.

Povrat nije moguć za:

tuning datoteke izrađene po narudžbi,
aktivacije softvera, licence ili kredite nakon upotrebe,
datoteke koje su već preuzete ili isporučene.

5. PLAĆANJE I KREDITI

Sve cijene iskazane su u eurima (€) bez PDV-a, osim ako nije drukčije navedeno.

Plaćanje se vrši unaprijed putem dostupnih metoda (PayPal, kartično plaćanje, bankovni prijenos, krediti).

Kupljeni krediti ne podliježu povratu niti se mogu prenositi na druge korisničke račune.

Electronic Design d.o.o. zadržava pravo ograničiti pristup u slučaju zlouporabe ili neplaćanja.

6. ISPORUKA I PODRŠKA

Datoteke se isporučuju elektroničkim putem (portal Smart Files ili e-mail).
Vrijeme isporuke može varirati ovisno o vrsti vozila i opterećenju sustava.
Nema jamstva za točno vrijeme isporuke osim ako nije izričito potvrđeno.
Tehnička podrška dostupna je samo za podržane alate i formate.

7. JAMSTVO I ODGOVORNOST

Sav softver i datoteke isporučuju se “kakvi jesu” (“as-is”), bez ikakvog izričitog ili prešutnog jamstva.

Electronic Design d.o.o. ne jamči:

da će softver zadovoljiti specifične potrebe kupca,
da će ispravno raditi sa svim alatima ili vozilima,
da je potpuno bez pogrešaka ili prekida.

Tvrtka nije odgovorna za bilo kakve štete koje prelaze vrijednost kupljenog proizvoda.

Svi postupci reprogramiranja ECU-a provode se na vlastitu odgovornost korisnika.

8. AUTORSKA PRAVA I INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sav sadržaj, uključujući softver, baze podataka, mape, tekstove i logotipe, isključivo je vlasništvo tvrtke Electronic Design d.o.o. / Smart Files.

Zabranjeno je umnožavanje, prodaja, dijeljenje ili izmjena sadržaja bez pisanog odobrenja.

Sva prava pridržana prema zakonima EU o autorskim pravima.

9. POVJERLJIVOST

Svi podaci, datoteke i tehničke informacije razmijenjene između Smart Files sustava i korisnika povjerljive su prirode i ne smiju se dijeliti s trećim osobama.

Korisnik se obvezuje postupati s datotekama odgovorno i ne distribuirati ih.

10. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Ovi uvjeti uređeni su pravom Europske unije i Republike Hrvatske.
U slučaju spora, nadležan je Trgovački sud u Koprivnici (Hrvatska).
Ako se bilo koja odredba pokaže nevažećom, ostale odredbe ostaju na snazi.

11. PRIHVAĆANJE UVJETA

Označavanjem opcije “Slažem se s uvjetima poslovanja” ili korištenjem Smart Files portala, korisnik potvrđuje:

da je stručna osoba (serviser, tuner, mehaničar),
da razumije i prihvaća sve pravne odredbe,
te da će se softver koristiti isključivo u skladu s ovim uvjetima.

12. OBAVIJEST O OBRADI OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

Voditelj obrade osobnih podataka je Electronic Design d.o.o., Franje Fanceva 2, 48350 Virje, OIB: HR68654354813, koji posluje pod trgovačkim imenom Servis Farkaš.

Osobne podatke koje unesete u ovaj servisni obrazac, uključujući ime i prezime/naziv, adresu, OIB, telefonski broj, e-mail adresu, opis kvara te priložene datoteke i drugu dokumentaciju koju dostavite, obrađujemo u svrhu zaprimanja, obrade i izvršenja vašeg servisnog zahtjeva, komunikacije s vama u vezi sa servisom te ostvarivanja i zaštite prava iz ugovornog, jamstvenog i servisnog odnosa.

Obrada osobnih podataka provodi se na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te na temelju članka 6. stavka 1. točke (c) GDPR-a kada je obrada potrebna radi ispunjenja zakonskih obveza voditelja obrade.

Podaci se čuvaju tijekom trajanja servisnog postupka, a nakon njegova završetka onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjenja zakonskih, računovodstvenih, poreznih, jamstvenih i drugih obveza ili ostvarivanja i zaštite pravnih zahtjeva.

Vaši osobni podaci mogu biti dostupni zaposlenicima i suradnicima uključenima u izvršenje servisnog zahtjeva te pružateljima usluga koji za nas obavljaju određene poslove, primjerice računovodstvene, informatičke ili druge povezane usluge, kao i nadležnim tijelima kada smo na to obvezni temeljem zakona.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama u svrhe koje nisu povezane s izvršenjem servisnog zahtjeva, ispunjenjem naših zakonskih obveza ili ostvarivanjem i zaštitom naših odnosno vaših prava.

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih ili nepotpunih podataka te, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti, brisanje osobnih podataka ili ograničenje njihove obrade. U slučajevima u kojima je to primjenjivo imate i pravo na prenosivost podataka.

Za ostvarivanje svojih prava ili pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti putem e-maila [email protected] ili na adresu Electronic Design d.o.o., Franje Fanceva 2, 48350 Virje.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) kao nadležnom nadzornom tijelu.

Slanjem servisnog obrasca potvrđujete da ste upoznati s ovom obavijesti o obradi osobnih podataka. Ova potvrda ne predstavlja privolu za obradu podataka, već potvrđuje da vam je obavijest o obradi osobnih podataka bila dostupna.